Políticas de Devolución

En Kama Beauty nos preocupamos por que quedes completamente satisfecho con tus compras, por lo que:

  • Todos los productos empacados para ti cumplen con todas las características de lo que tu señalaste al agregar a tu carrito.
  • Si tu producto cumple con las características señaladas en nuestra tienda, nos reservamos de realizar cambios ni devoluciones de ningún tipo.
  •  Todos los pedidos son envueltos de manera especial para que vayan muy bien protegidos en tu trayecto hasta llegar a ti, por lo que nos reservamos a realizar devoluciones en productos dañados en paquetería o dañados por condiciones climáticas del trayecto.
  •  Si recibiste un producto diferente al que pediste se te realizará el cambio por el solicitado con anterioridad en caso de haber existencias o de lo contrario se te realizara la devolución correspondiente. 
  • Tienes sólo 24 horas para hacer una observación de este tipo, de lo contrario, nos reservamos a realizar correcciones en las órdenes.
  • Cualquier producto de skincare está excluida de cambios o devoluciones por temas de higiene. Se revisara cada caso en particular en caso de existir inconvenientes.
  • En caso de ser aceptada una devolución por parte del equipo de Kama Beauty, los gastos de envío de retorno serán absorbidos enteramente por el cliente.
  • Si tu Código Postal aplica como Zona Extendida, nos comunicaremos contigo para que realices el pago de la diferencia de envío.
  • En ventas especiales de descuentos, no hay cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
  • En compras realizadas bajo el termino de preventa, no se aceptan devoluciones, ya que al momento de la compra estas aceptando que el producto demorara, ya que no contamos con el en inventario y se mandara a pedir vía online al sitio web donde se venda dicho producto, daños en  productos durante el envió o productos con defecto de fabrica, se te solicitara evidencia para demostrar su daño o defecto de fabrica, se proporcionara la evidencia que nos envíes a la pagina donde se compro y la resolución sera bajo los términos de dicha marca.

 

Nuestra prioridad eres tú y que quedes conforme al 100% con tus compras y nuestro servicio.
 Cualquier duda adicional, quedamos a sus órdenes en 
kamabeautymx@gmail.com